F.A.Q
Pour accéder à votre compte Adhérent, il vous suffit de réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur ce lien.
Notez que dans cette nouvelle plateforme :
– une “carte de cours” équivaut à un “pack”.
– chaque cours vaut un certain nombre de “crédits”.
– une section “Facture” apparait, vous permettant de télécharger vos factures directement depuis votre compte.
Toutes vos données ont été conservées, pas d’inquiétude.
S’il vous restait des sessions sur une carte de cours ou un abonnement sur votre ancien compte, ne vous inquiétez pas, ces sessions ont bien été transférées sur votre nouveau compte sous la forme de crédits !
Vous pouvez accéder à vos crédits restants depuis votre compte, dans la section “Carte de cours”.
⚠️ VOS SESSIONS DEVIENNENT DES CRÉDITS ⚠️
Votre compte fonctionne désormais avec des packs de crédits.
1 session = 12 crédits
Nos studios fonctionnent maintenant avec un système de crédit !
Lors du passage au crédit, nous avons transféré les sessions en crédits en appliquant “1 session = 12 crédits” : facile pour s’y retrouver !
Avec les crédits, vous pouvez bénéficier de tarifs plus bas sur des horaires à moins forte demande et de manière générale, les tarifs sont plus avantageux aujourd’hui qu’auparavant.
Les crédits nécessaires par session dépendent de différents critères comme : le type de session, la fréquentation, l’horaire.
Demain les séances coûteront, en fonction de la demande, 10, 12 ou 14 crédits, ce qui participera à alléger certains créneaux qui sont saturés en encourageant ceux qui le peuvent à se rendre sur certains créneaux moins sollicités.
Si vous avez un doute n’hésitez pas à allez voir notre page tarifs.
Votre abonnement a bien été transféré sur votre compte et reste inchangé.
- Hebdomadaire (1 session par semaine) & Illimité : votre souscription ne change pas, vous aurez toujours accès à une session par semaine dans le concept dans lequel vous avez souscrit.
Nous ne pouvons malheureusement pas leur appliquer les mêmes avantages que les abonnements Sanctuary. Vous pouvez à tout moment les faire évoluer vers une de nos nouvelles offres pour accéder à tous les studios.
- 4 ou 6 sessions par mois : votre souscription ne change pas, mais elle vous désormais accès aux autres concepts Sanctuary.
La durée d’engagement et le rythme de prélèvement restent inchangés.
Le Sanctuary Pass : c’est l’accès via un compte client unique à tous les concepts et studios de la famille Sanctuary.
Tout est centralisé au sein de l’application mobile Sanctuary (téléchargeable sur iOS et Android), conçue pour offrir une expérience sans précédent à nos membres.
Elle permet d’accéder à tous les studios Sanctuary avec un seul pass, offrant ainsi la possibilité de profiter des meilleures expériences fitness en un seul endroit :
1. Accès à tous vos studios préférés avec un seul pass, éliminant ainsi le besoin de multiples adhésions.
2. Utilisation des anciens crédits pour accéder à tous les studios Sanctuary, offrant une transition fluide vers le nouveau système.
3. Navigation facile entre les différents studios et concepts de fitness disponibles.
4. Réservation simple et pratique des sessions directement depuis l’application, permettant aux membres de planifier leurs séances en quelques clics.
En adhérant au Sanctuary Pass, vous pouvez varier vos séances en explorant différents concepts de fitness chaque jour, chacun offrant une expérience différente :
- Le Cercle Boxing – 50% boxe / 50% bootcamp
- Poses Studio – Yoga / barre / pilates
- Space cycle – Indoor cycling
- DRIP Hiit – Circuit training
- Decibel – Danse workout
- Aqua by – Aquacycling
Avec le nouveau système de crédits du Sanctuary Pass, voici les tarifs actualisés pour les différentes options de sessions :
- 35€ = 1 session = 16 crédits
- 149€ = 5 sessions = 14 crédits / session – 70 crédits
- 279€ = 10 sessions = 14 crédits / session – 140 crédits
- 499€ = 20 sessions = 13 crédits / session – 260 crédits
- 799€ = 40 sessions = 12 crédits / session – 480 crédits
Veuillez noter que les durées de validité des crédits demeurent inchangées, offrant une flexibilité pour utiliser vos crédits selon votre propre emploi du temps et vos préférences.
En achetant une session à 35€, nous trouvons important de vous laisser la possibilité d’accéder à toutes les sessions : sessions heures creuses, sessions heures pleines, sessions spéciales…
Si vous n’utilisez pas tous les crédits, ces derniers peuvent être reportés sur votre pack en cours sur simple demande, dans la limite de leur validité.
Nous avons simplifié notre offre d’abonnements pour offrir une expérience encore plus flexible à nos membres.
Désormais, nous proposons uniquement deux types d’abonnements : l’abonnement 4 sessions et l’abonnement 8 sessions.
Ces abonnements sont facturés de manière hebdomadaire, offrant ainsi une planification plus pratique et flexible pour nos membres. Le jour de prélèvement est celui de la souscription (exemple : je souscris jeudi, le prélèvement aura lieu tous les jeudis).
De plus, les crédits sont valables pendant 4 semaines et utilisables dans tous les concepts Sanctuary.
Ils sont disponibles avec deux options de durée d’engagement : 6 mois et 1 an. Les membres peuvent choisir l’option qui correspond le mieux à leurs besoins et à leur engagement envers leur santé et leur bien-être.
Vous ne le saviez peut-être pas, mais ces frais ont toujours existé, bien que nous ne les appliquions que très peu souvent. Malheureusement depuis quelques mois, de plus en plus de membres “Illimité” ont abusé des annulations en retard, laissant des spots vides qui auraient pu profiter à d’autres membres.
Aussi, ces frais seront maintenant automatisés afin que tout le monde puisse respecter au maximum la disponibilité des spots.
Vos comptes clients sont fusionnés et regroupés sous un compte client unique.
Les données des différentes comptes sont regroupés pour ne faire qu’un.
C’est étonnant mais il s’agira uniquement de vos informations personnelles (nom, prénom, et adresse), qui seront regroupés sous un compte client unique.
Votre historique d’achats et de réservations se limitera bien à celui du club concerné.
50 minutes de workout rythmé, immersif et accessible à tous inspiré du Yoga dynamique (Vinyasa), du Pilates et du Barre au sol. Plongés dans le noir, explorez l’essentiel des postures, mouvements et transitions de nos Flows signatures alternés avec des séquences Pulse qui allient renforcement, isométrie et exercices au poids de corps pour apporter mobilité, force et fluidité.
Au rythme de sons Hip-Hop et Indie rock qui vous transporteront sous le soleil de Californie, passez une expérience unique dans un oasis caché au cœur de Paris.
Un lieu où règnent goodvibes et bien-être. Découvrez tout sur nos sessions sur notre page dédiée : Première fois.
POSES Studio est un concept unique faisant évoluer la pratique du Yoga, du Pilates et du Barre vers un workout plus équilibré sollicitant tout le corps. Il permet de se dépenser tout en travaillant l’alignement du corps et s’adresse aux personnes cherchant un entraînement complet. En travaillant force, endurance, souplesse et équilibre, vous vous sculpterez et vous tonifierez.
POSES casse les codes des pratiques traditionnelles et propose une expérience inclusive, fun et dynamique. Immersives, les séances de 50 minutes se déroulent dans la pénombre au rythme de playlists exclusives.
Découvrez tout sur nos concepts ici !
Chez POSES, zéro expérience nécessaire. Toutes nos sessions sont accessibles aux débutant.e.s, intermédiaires, confirmé.e.s… L’idée est de passer un bon moment, se ressourcer et se renforcer, le tout sans jugement. Les coachs sont là pour vous apprendre les bases et vous aider à progresser. Donc pas de panique, venez vous évader !
⚠ Attention : si vous êtes enceinte, la session peut être trop physique pour une grossesse. Renseignez-vous auprès de votre médecin.
Rendez-vous sur notre planning en cliquant sur ce lien, et sélectionnez la session et le spot de votre choix.
Vous pouvez également le faire sur chacun de nos sites Sanctuary pour varier votre routine sportive, et ce, en utilisant les mêmes identifiant et mot de passe sur tous les sites.
Enfin, vous pouvez télécharger l’application Sanctuary et ainsi gérer toutes vos réservations avec plus de flexibilité et facilité.
Si vous n’avez plus de sessions disponibles, vous pourrez acheter un pack de crédits ou souscrire à un abonnement ici.
Si vous avez déjà des crédits actifs, votre réservation sera confirmée.
1. Dans le menu, cliquez sur “Mon compte” et connectez-vous.
2. Rendez-vous dans la section “Historique” de votre compte.
3. Dans la liste des “Réservations à venir”, cliquez sur la croix “Fermer” à côté de la réservation que vous souhaitez annuler.
4. Confirmez l’annulation en cliquant sur le bouton “CONFIRMER”.
Rappel : Toute annulation ou modification de séance doit être effectuée au minimum 12 heures avant le début de la séance. Dans le cas contraire, l’Adhérent se verra décompter la séance réservée.
Nous avons pensé à tout pour que vous n’ayez à penser à rien : tapis (désinfectés et séchés après chaque session), serviettes, casiers à codes, fontaine à eau filtrée, produits skincare et sèche-cheveux/lisseurs.
Seul accessoire recommandé : la gourde ! Nous vendons de l’eau à l’accueil mais si vous amenez votre propre gourde/bouteille c’est tout aussi bien ! Une fontaine à eau est disponible pour remplir la gourde autant de fois que vous le souhaitez pour rester hydraté.
N’apportez qu’une tenue confortable pour enchaîner les poses. Legging, jogging, t-shirt, crop top, brassière, short… l’important est que vous soyez à l’aise. Toutes nos sessions se vivent pieds nus : alors venez comme vous êtes !
Pour ce qui est de l’équipement, ne vous inquiétez de rien, nous avons tout préparé pour vous !
Avant la session : pas besoin de cadenas, des casiers à codes sont à disposition dans le studio. Ils se ferment avec une combinaison à chiffres personnalisable. Si vous n’avez plus de batterie sur votre téléphone, certains casiers sont équipés de prises USB.
Après la session : nous proposons des workouts rythmés et dynamiques qui vous feront transpirer. Profitez donc de nos vestiaires femmes et hommes équipés de douches, de serviettes et d’une large gamme de soins L:A BRUKET d’origine naturelle pour récupérer et sortir de chez nous on fire.
Plusieurs moyens pour nous joindre :
Mail à : contact@poses-studio.com
Chat : directement en bas à droite de votre navigateur.
Et si vous préférez venir nous voir, on sera ravis de tout vous expliquer dans nos 2 lieux :
Studio Marais : 21 rue des Filles du Calvaires 75003 Paris
Studio Bonne Nouvelle : 6 rue de l’Echiquier 75010 Paris. (pour information, ce studio est situé au sein du studio SPACE CYCLE, marque partenaire).
Nos studios sont ouverts en fonction des sessions prévues dans la semaine. Pour connaître nos horaires d’ouverture, référez-vous au planning.
