Condiciones
Condiciones Generales de Venta

Artículo preliminar: Definiciones

Abono: contrato firmado por un Abonado que le permite tener acceso a las prestaciones propuestas por Sanctuary a tarifas preferenciales a cambio del pago de una cantidad mensual indicada en las condiciones particulares.

Miembro/Abonado: toda persona, física o jurídica, que haya suscrito un Abono o haya comprado Créditos o un paquete de Créditos vendido por Sanctuary. El Miembro acepta todas las Condiciones Generales de Venta vigentes en la fecha de compra.

Bloque: sucesión de una o varias sesiones seguidas.

Condiciones Generales de Venta: las presentes disposiciones, que rigen las relaciones contractuales entre Sanctuary y los Miembros.

Créditos: designa los créditos otorgados a los Miembros tras la compra de Créditos, un Paquete o una Suscripción, que les permiten acceder a las Sesiones.

Paquete: los Créditos se ofrecen en lotes, denominados con el término de Paquete. La lista de los Paquetes está disponible en los sitios web.

Sanctuary : marca de la sociedad THE SANCTUARY GROUP, sociedad por acciones simplificada, con un capital social de 139 733 euros, situada en el 33, Boulevard Saint Martin en PARÍS (75010), inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades (RCS) de París con el número 793 052 499, representada por su Presidente.

Sesión: sesión deportiva propuesta por Sanctuary e impartida por un entrenador.

Estudio: espacio dedicado a la actividad deportiva y explotado por The Sanctuary Group.

Título: designa los Créditos, los Packs o las Suscripciones.

Artículo 1 – Objeto

Las Condiciones Generales de Venta constituyen el único marco de las relaciones jurídicas que deben existir entre el Miembro y Sanctuary, con exclusión de cualquier otro documento o folleto publicitario.

Las Condiciones Generales de Venta son aplicables a todos los Miembros.

Artículo 2 – Modalidades de inscripción y condiciones de acceso

Cualquier persona que desee participar en una Sesión deberá previamente:

(i) Adquirir un Título:

– O bien comprar un Paquete de Créditos; ;

– O suscribirse a una suscripción.

Una vez en posesión de los Créditos, del Abono o del Paquete, el miembro será considerado como Adherente de Sanctuary, durante toda la duración de validez del Título adquirido. La compra de Créditos, Paquetes o Abonos conlleva ipso facto la aceptación por parte del Adherente de todas las estipulaciones previstas en las Condiciones Generales de Venta.

ii) Inscribirse en una sesión

El Adherente, titular de Créditos, Packs o Abonos en curso de validez, deberá, para participar en una Sesión impartida en los Estudios, inscribirse previamente en línea en los sitios web, a través de la aplicación móvil Sanctuary o directamente en el lugar con un miembro del personal de Sanctuary.

La sala no puede acoger a más personas que el número indicado en el Artículo 17.2 «Aforo Máximo», de modo que ya no será posible inscribirse en las Sesiones cuando se alcance el número máximo de personas. El Adherente deberá efectuar el pago de sus Créditos, Packs o Abonos antes de poder inscribirse.

El Abonado es responsable de sus reservas, le corresponde verificar la exactitud de cada una de sus reservas (lugar, fecha, hora, número de plazas) bajo pena de que se le descuenten las Sesiones reservadas y no realizadas.

Cualquier rectificación deberá realizarse a la mayor brevedad posible y, a más tardar, 12 horas antes del inicio de la Sesión.

Artículo 3 – Condiciones Generales de Venta aplicables

Las Condiciones Generales de Venta podrán ser objeto de actualizaciones o modificaciones sin previo aviso. Las Condiciones Generales de Vente aplicables son las vigentes en el momento de la celebración del contrato, es decir, el día de la adquisición de los Créditos, Paquetes o Suscripción por parte del Adherente. En cambio, el reglamento interno aplicable es el vigente el día en que el Adherente acude al Estudio. Al inscribirse en las Sesiones, el Adherente acepta someterse al reglamento interno vigente el día en que se imparte la clase y, en particular, a los horarios de inicio y fin de la Sesión.

Artículo 4 – Prestaciones, duración, aplazamiento, rescisión

4.1 Condiciones

Los Créditos, la Suscripción o el Paquete contratado otorgan un derecho de acceso a las Sesiones ofrecidas por el Estudio. Este derecho es intransferible.

Las compras de estas prestaciones en tienda no pueden ser reembolsadas y las compras en línea de estas prestaciones pueden beneficiarse de un derecho de desistimiento tal como lo prevé la ley Hamon.

Cualquier anulación o modificación de Sesión debe realizarse como mínimo 12 horas antes del inicio de la Sesión reservada. En caso contrario, al Adherente se le descontará la Sesión reservada o se le aplicarán penalizaciones financieras, sin perjuicio de su ausencia. Las penalizaciones financieras en caso de anulación tardía (menos de 12 horas antes del inicio de la Sesión) y en caso de ausencia a la Sesión reservada y no anulada son de cinco (5) euros.

El precio figura en las condiciones particulares del contrato entregadas al cliente y en los sitios web de las marcas de Sanctuary.

El Abonado declara en cualquier caso, al celebrar el contrato de Suscripción, haber hecho controlar previamente por un médico su aptitud para practicar una actividad deportiva y poseer el certificado emitido a tal efecto por el médico para poder presentarlo a petición de Sanctuary. El Abonado se compromete asimismo a tomar todas las precauciones necesarias para su salud, su seguridad y su higiene, y a respetar las consignas de Sanctuary en este sentido.

El Abonado no podrá ceder o transferir a nadie, de ninguna forma y ya sea a título gratuito u oneroso, la Suscripción contratada en virtud del Contrato.

4.2 Duración y aplazamiento

4. 2. 1 Duración de validez de los Packs y de las Suscripciones

• A partir de la fecha de facturación, los packs de 16 créditos tienen una validez de un mes, los packs de 60 créditos tienen una validez de 2 meses, los packs de 120 créditos tienen una validez de 4 meses, los packs de 240 créditos tienen una validez de 8 meses y los packs de 480 créditos tienen una validez de 16 meses.
• En lo que respecta a las Suscripciones de 14 Créditos, 26 Créditos y 39 Créditos, los Créditos tienen un período de validez de 1 mes a partir de la fecha de facturación. Los Créditos se abonan en la cuenta del Suscriptor todas las semanas.

Se entiende que toda promoción o nueva oferta tendrá una duración específica, especificada en las condiciones particulares.

4. 2. 2 Informe

La no utilización de las Sesiones durante el período de validez del bono no dará lugar al reembolso de las Sesiones no utilizadas por el Abonado. No obstante, el período de validez de los Créditos en el marco de los Abonos podrá ser prorrogado en caso de eventuales cierres del Estudio, excluyendo las vacaciones de verano y el período navideño.

La duración de validez de la Suscripción y de los Paquetes podrá prorrogarse si el Miembro justifica una incapacidad física para la práctica deportiva superior a 1 (un) mes. Deberá presentarse una solicitud por escrito acompañada de un certificado médico de incapacidad para la práctica deportiva, que especifique la duración de la incapacidad para ejercer dicha actividad. La solicitud deberá presentarse antes de que expire la validez de la Suscripción y de los Créditos. De lo contrario, la solicitud será inadmisible.

4. 3 Impago de las cantidades debidas por el Abonado en concepto de la Suscripción

En caso de impago de las cantidades debidas por el Abonado a Sanctuary, Sanctuary se reserva el derecho de suspender el acceso a los Estudios y a los servicios previstos en el marco de la Suscripción e inscribir al Abonado en su fichero de recobro contencioso «incidencias de pago», en estricto cumplimiento de las disposiciones de la ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, impidiendo dicha inscripción que el Abonado se beneficie de las ventajas, productos y/o servicios que Sanctuary, sus empresas afiliadas o sus socios pudieran reservarle en su caso.

En caso de retraso en el pago de las cantidades adeudadas, Sanctuary se reserva el derecho a rescindir la suscripción y a exigir la regularización de la deuda en un plazo de 10 días laborables a partir de la fecha del requerimiento enviado por correo postal o correo electrónico. A partir de la entrada en vigor de la rescisión, el Miembro estará obligado al pago de las cantidades adeudadas contractualmente hasta el vencimiento de la Suscripción. En este caso, el suscriptor también estará obligado a pagar una penalización equivalente al 8,1 % de las cantidades pendientes de pago.

4. 4. Periodo de compromiso para las suscripciones

Existen 3 fórmulas de suscripción y tres periodos de compromiso posibles. En total, se ofrecen 9 suscripciones. 

Los abonnements con un compromiso de 12 meses:

• Suscripción 14 créditos a 19 euros por semana
• Suscripción 26 créditos a 35 euros por semana
• Suscripción de 39 créditos a 45 euros por semana

Los abonos con compromiso de 6 meses:

• Suscripción 14 créditos por 25 euros a la semana
• Suscripción de 26 créditos por 39 euros a la semana
• Suscripción 39 Créditos a 49 euros por semana

Los abonos con compromiso de 3 meses:

• Suscripción de 14 créditos a 28 euros por semana
• Suscripción 26 Créditos a 44 euros por semana
• Suscripción 39 Créditos a 55 euros por semana

Más allá del periodo de compromiso, todas las Suscripciones mencionadas anteriormente se renuevan tácitamente por tiempo indefinido en periodos sucesivos de un mes completo. Todas las Suscripciones descritas anteriormente se cobran de forma semanal, renovándose automáticamente cada 7 días.

4. 5. Condiciones de resolución de la suscripción por parte del miembro

4. 5. 1. Rescisión al término del periodo de compromiso

El Abonado podrá rescindir su Abono sin necesidad de justificación ni indemnización únicamente si el Abonado ya no está sujeto a su período de compromiso. Para ello, deberá presentar su solicitud al servicio de atención al cliente en una de las siguientes direcciones: contact@aqua-by.com ; contact@lecercle-boxing.com ; contact@poses-studio.com ; contact@decibel-danse.com ; contact@drip-hiit.com ; contact@premierbain.com y respetar un preaviso de 15 (quince) días hábiles anteriores a la próxima facturación.

4. 5. 2. Rescisión durante el período de compromiso

Caso de las Suscripciones con compromiso de 12 meses: si el Suscriptor desea cancelar su Suscripción durante el período de compromiso, queda entendido que se deben respetar las siguientes condiciones:

• Si la solicitud de rescisión surte efecto entre el primer (1er) y el quinto (5º) mes inclusive, el Abonado deberá abonar las cantidades adeudadas en concepto de la Suscripción correspondientes al periodo de compromiso de 12 (doce) meses.
• En caso de rescisión que surta efecto entre el sexto (6.º) y el noveno (9.º) mes, ambos inclusive, las cantidades pendientes de pago serán objeto de una reducción fija del 15% (quince por ciento).
• En caso de rescisión que surta efecto entre el décimo (10.º) y el duodécimo (12.º) mes, las cantidades pendientes de pago se reducirán en un porcentaje fijo del 30% (treinta por ciento).

Caso de las Suscripciones con compromiso de 6 meses: si el Suscriptor desea cancelar su Suscripción durante el período de compromiso, queda entendido que se deben cumplir las siguientes condiciones:

• En caso de rescisión que surta efecto entre el 1.º (primero) y el 6.º (sexto) mes, el Abonado deberá abonar las sumas debidas en concepto del Abono correspondientes al período de compromiso de 6 (seis) meses. No se aplicará ninguna reducción a sum alzada.

Caso de los abonos con compromiso de 3 meses: si el Suscriptor desea cancelar su Abono durante el período de Compromiso, queda entendido que se deben cumplir las siguientes condiciones:

• En caso de resolución que surta efecto entre el 1.º (primer) y el 3.º (tercer) mes, el Abonado deberá abonar las cantidades debidas en concepto de la Suscripción correspondientes al periodo de compromiso de 3 (tres) meses. No se aplicará ninguna reducción a sum alzada.

4. 5. 3. Excepciones

El Abonado podrá rescindir en cualquier momento y sin indemnización su contrato de suscripción únicamente en los siguientes casos:

• Enfermedades graves un certificado médico deberá especificar el estado de salud del Abonado y la imposibilidad de realizar cualquier actividad deportiva durante un período determinado. El certificado deberá especificar la naturaleza de la enfermedad, así como la fecha de su primera constatación.
• Accidentes graves un certificado médico deberá dar toda precisión sobre el estado de salud del Abonado y especificar la imposibilidad de ejercer cualquier actividad deportiva durante un período determinado. El certificado médico deberá precisar la naturaleza del accidente, así como su fecha de ocurrencia.
• Fallecimiento los derechohabientes del Abonado deberán presentar el certificado original de defunción.
• Despido por causas económicas el Abonado deberá proporcionar la copia certificada conforme de la carta de despido por causas económicas emitida por su empleador y la copia de la inscripción en el Pôle Emploi.
• Traslado / mudanza más allá de un radio de 25 km de un Studio Sanctuary: se deberá presentar el certificado de traslado laboral emitido por el empleador o el certificado de nuevo domicilio.
• Embarazo se deberá proporcionar una copia de la hoja de examen prenatal y el certificado médico de contraindicación total que indique la duración. Se precisa que el Abono podrá ser suspendido debido a los casos mencionados anteriormente. También será posible que el Abonado suspenda su Abono durante la duración de la interrupción mencionada en sus certificados médicoss. Esto prolongará en consecuencia la duración de su compromiso restante.

Los siguientes casos no pueden dar lugar a la resolución del contrato de Suscripción:

• Las consecuencias de accidentes, enfermedades, afecciones congénitas adquiridas cuyo diagnóstico se haya establecido antes de su inscripción o reinscripción en Sanctuary.
• La necesidad de realizar una cura, un tratamiento estético, psíquico o psicoterapéutico.
• Las vacaciones.

4. 6. Condiciones de suspensión de la suscripción por el Abonado

Sanctuary entiende por «suspensión» la interrupción provisional de los derechos y deberes que vinculan a Sanctuary con el Abonado y viceversa en el marco de un contrato de suscripción entre ambas Partes. Toda suspensión debe estar delimitada en el tiempo en el momento de su motivación y tener una duración mínima de 1 mes. El acceso a los estudios no estará permitido durante dichas suspensiones.

El Adherente podrá suspender su Abono en los siguientes casos:

• En el caso de una Suscripción con compromiso de 3 meses, 6 meses y 12 meses: el Suscriptor podrá suspender su Suscripción únicamente al término del período de compromiso y dentro del límite de dos suspensiones anuales con una duración máxima de 2 meses por suspensión.
• En el caso de la presentación de un certificado médico por un período superior a 1 mes. Cuando dicha suspensión se produzca durante el período de compromiso, la Abonada verá prorrogado su período de compromiso en concordancia con el período descrito por dicho certificado.

Los siguientes casos no pueden dar lugar a una suspensión del contrato de suscripción:

• Un certificado médico de menos de 1 mes.
• La necesidad de realizar una cura, un tratamiento estético, psíquico o psicoterapéutico.
• Las vacaciones.

Artículo 5 – Tarifas y pago

Las tarifas vigentes se muestran en el sitio web de Sanctuary, en la aplicación móvil de Sanctuary y están disponibles en el estudio mediante un código QR. Sanctuary es libre de modificar sus tarifas. Las tarifas aplicables a los Abonos o a los Packs son las vigentes el día de la suscripción del Abono o de la compra de los Créditos o del Pack. El pago se realiza, a elección del Miembro, mediante cheque, transferencia bancaria o domiciliación bancaria.

En el caso de un pago por domiciliación bancaria, el Abonado debe proporcionar un CBU/RIB a Sanctuary, una fotocopia de su documento de identidad y firmar la autorización de domiciliación SEPA. Los pagos se fraccionan en cobros semanales en la cuenta del Miembro. El Miembro se compromete a notificar a Sanctuary cualquier cambio de domicilio bancario a la mayor brevedad posible. En caso de incidente de pago, el importe del cobro deberá pagarse directamente a Sanctuary mediante otro medio de pago, incrementado con los gastos bancarios. En caso de incidentes de pago repetidos, Sanctuary se reserva el derecho de rescindir el contrato por culpa exclusiva del Miembro y de exigir el pago de las cantidades pendientes.

En el caso de un pago con cheque, la Sesión es pagadera por adelantado. Se deberá presentar un documento de identidad.

En caso de que el Abonado incumpla sus obligaciones de pago, se le podrán cargar directamente en su cuenta bancaria las sumas debidas.

Artículo 6 – Reglamento interno

Dentro de las instalaciones de los Estudios, está prohibido importunar a los Miembros con un comportamiento violento o de naturaleza que atente contra la decencia, las buenas costumbres, la tranquilidad de los Miembros o incluso contra el buen orden y la limpieza de los Estudios.

El Adherente deberá cumplir con el presente reglamento interno, adherirse a él sin restricciones ni reservas, y respetar las siguientes normas:

No se admiten en los Estudios:

• Los menores de edad, no acompañados por una persona mayor de edad; ;
• Cualquier persona que haga comentarios sexistas, racistas o de naturaleza religiosa; ;
• Las personas enfermas, heridas, con llagas, vendajes o infecciones en la piel; ;
• Los animales, incluso con correa; ;
• Las personas cuyo estado de salud no les permite la práctica de una actividad deportiva;
• Las personas con fragilidad cardiaca.

Dentro del recinto del Studio, está prohibido:

• De permanecer fuera del horario de apertura; ;
• De entrar al Estudio sin una Suscripción, Paquetes o Créditos válidos en curso, o de participar en una clase sin estar inscrito en ella;
• Introducir comida, bebidas alcohólicas o botellas de vidrio en el Studio; ;
• Molestar a los abonados con un comportamiento violento o inapropiado; ;
• De correr en el estudio; ;
• Utilizar transistores o cualquier otro dispositivo emisor o amplificador de sonido.

Seguridad:

• En caso de incidente o accidente, los Miembros están obligados a avisar inmediatamente, por orden de prioridad, al entrenador, a la recepción del Studio, y a los bomberos o al Samu;
• Los adherentes están obligados a respetar las consignas e instrucciones dadas por el entrenador;
• En el caso de un individuo cuyo comportamiento presente un peligro para los Miembros, para el personal del Studio o para sí mismo, Sanctuary podrá hacer intervenir a las fuerzas del orden.

Desvestimiento, vestimiento y conservación de las prendas de vestir:

• Los Miembros deben obligatoriamente, bajo pena de exclusión, desnudarse y vestirse en el vestuario puesto a su disposición, depositar sus pertenencias en las taquillas previstas para tal fin, y dejar el vestuario en un perfecto estado de limpieza;
• El acceso al vestuario está reservado exclusivamente a personas del mismo sexo;
• Los abonados están obligados a depositar su ropa en una taquilla.

Higiene y vestimenta de los miembros

• Cada Adherente debe estar provisto de guantes y subguantes (para los Estudios Le Cercle), ropa adecuada para la práctica deportiva (para todos los Estudios), calzado adecuado para la práctica deportiva (para Le Cercle, Decibel y DRIP), y un traje de baño (para Aqua By). Sanctuary se reserva el derecho de denegar el acceso a la Sesión a cualquier persona que no cumpla con estos requisitos. No se permitirá ningún reembolso de la Sesión en tales circunstancias.

Reglamento interno específico de los Estudios Aqua By:

• Cada Miembro debe estar provisto de un traje de baño exclusivamente reservado para la natación y las actividades acuáticas. No se aceptará ninguna otra indumentaria;
• Antes de acceder a la piscina, los abonados están obligados a tomarse una ducha con jabón. Se le negará el acceso a la piscina a cualquier persona que no tenga una limpieza corporal absoluta o que no lleve una vestimenta decente.

Dentro de las instalaciones de Studio Aqua By, está prohibido:

• De entrar en la sauna o el baño turco sin haber participado previamente en una sesión; ;
• De entrar en la piscina sin haber sido autorizado por el entrenador; ;
• De caminar con calzado después de la zona de descalzado (indicada por un panel) excepto con calzado de plástico previsto para tal fin; ;
• De masticar chicle en la piscina; ;
• De bucear, saltar a la piscina o empujar a una persona al agua; ;
• De realizar inmersiones prolongadas, apneas, solo y sin avisar al entrenador;
• Simular un ahogamiento ;
• De utilizar accesorios de buceo, excepto gafas de natación; ;
• De utilizar aparatos eléctricos cerca de la piscina; ;
• Bañarse el cuerpo untado de crema o aceite;
• Las personas que no sepan nadar tienen la obligación de advertir al entrenador y de señalar este hecho por escrito en la recepción.

Varios :

• Queda terminantemente prohibido dañar las instalaciones y equipamientos. Cualquier daño o desperfecto será reparado por cuenta de Sanctuary a cargo del infractor. Los daños de cualquier tipo darán lugar a acciones legales;
• Tout acte ou comportement de nature à porter atteinte à la décence, aux bonnes mœurs, à la tranquillité des Adhérents, au bon ordre et à la propreté du Studio est formellement interdit. Il pourra être sanctionné par le renvoi immédiat du Studio ;
• Le client devra déposer sa serviette de bain dans un des bacs prévus à cet effet après utilisation ;
• Le client devra mettre ses gants de boxe dans le bac à cet effet après utilisation (pour les Studio Le Cercle) ;
• Il est interdit d’ouvrir les sorties de secours, sauf en cas d’urgence.

Article 7 – Modalités pour le paiement par carte bancaire

L’Adhérent pourra régler ses achats directement sur le site internet de Sanctuary ou via l’application Sanctuary. Le montant de la commande ne sera débité qu’au moment de sa validation. Le paiement par carte bancaire est sécurisé par un système de cryptage fourni par STRIPE, par conséquent, Sanctuary ne peut accéder au numéro de la carte du client qui transite en toute confidentialité. Seules les cartes bancaires nationales seront admises par le système de sécurisation ainsi que les cartes Visa et Mastercard.

Article 8 – Assurance

Sanctuary décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol dans son Studio. Sanctuary rappelle qu’il n’entre pas dans ses missions de surveiller les effets personnels des adhérents qui n’auront pas été rangés dans un casier verrouillé.

Sanctuary est assuré pour les dommages engageant sa responsabilité civile. Sa responsabilité ne pourra être recherchée en cas d’accident résultant de la non-observation des consignes de sécurité ou de l’utilisation inappropriée des appareils ou autres installations.

L’Adhérent est invité à souscrire une assurance complémentaire couvrant plus particulièrement les risques liés aux activités sportives dispensées dans les Studio Sanctuary.

Conformément à l’article 38 de la loi du 16 juillet 1984, Sanctuary informe l’Adhérent de son droit de souscrire une assurance « individuelle accident » qui couvrira toutes les activités qu’il est susceptible de pratiquer au sein du Studio Sanctuary, il est entendu que cette garantie est facultative, et reste à la charge entière de l’Adhérent.

Article 9 – Irrévocabilité de l’adhésion et délai de rétractation

L’achat de Crédits, Packs ou Abonnements entraîne acceptation pure et simple des présentes Conditions Générales de Vente.

En cas de souscription d’un Abonnement ou d’acquisition de Crédits ou d’un Pack en ligne à distance, l’Adhérent bénéficiera, conformément aux dispositions des articles L121-19 et suivants du Code de la consommation, d’un délai de quatorze (14) jours francs pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.

L’Adhérent peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et où simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d’existence. Dans ce cas, il continuerait à exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Ce droit de rétraction n’est pas applicable aux personnes morales qui souscriront des Packs et/ou des Abonnements. Les Packs et Abonnements sont nominatifs et ne peuvent en aucun cas être cédés à des tiers par l’Adhérent.

Article 10 – Règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. Tout différend entre l’Adhèrent et Sanctuary relatif à l’existence, la validité, l’interprétation, l’exécution et la réalisation de la présente convention sera soumis à la compétence des juridictions compétentes, étant rappelé que l’Adhérent, pourra saisir l’une des juridictions territorialement compétentes du lieu où il demeurerait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

Article 11 – Information sur le médiateur de la consommation

Toute réclamation doit être adressée, en premier lieu, au service client du Studio afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions de l’article L. 616-1 du Code de la consommation, lorsque l’Adhérent n’a pas obtenu de réponse satisfaisante à sa réclamation écrite dans un délai raisonnable, il a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève Poses Studio, à savoir Avenir Conso, dans un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite.

Les coordonnées d’Avenir Conso sont les suivantes :
Avenir Conso – 197 Boulevard Saint-Germain – 75007 PARIS
Site internet : www.avenir-conso.com

La saisine s’effectue via le formulaire disponible sur le site internet d’Avenir Conso, ou par courrier à l’adresse ci-dessus.

Article 12 – Autres dispositions

12. 1. Accord intégral

L’ensemble des stipulations des Conditions Générales de Vente constituent l’intégralité de l’accord entre Sanctuary et l’Adhérent eu égard à son objet et remplacent et annulent toutes déclarations, négociations, engagements, communications orales ou écrites, acceptations, ententes, conventions et accords préalables entre les parties.

12. 2. Nullité d’une disposition

Si l’une des dispositions de la présente convention s’avérait contraire à une loi ou une réglementation applicable, cette disposition serait réputée écartée, sans que cela n’affecte la validité des autres dispositions de la présente convention.

Article 13 – Résiliation et Force Majeure

Les Crédits et Packs étant à durée déterminée, ils ne peuvent pas être résiliés. Sanctuary s’engage à faire ses meilleurs efforts pour respecter les obligations édictées dans ses Conditions Générales de Vente.

Dans l’hypothèse où elle ne serait pas en mesure d’exécuter ses obligations en raison d’évènements indépendants de son fait ou sur lesquelles elle n’a pas de maîtrise, sa responsabilité ne pourra pas être recherchée.

En cas de fermeture du Studio supérieure à 2 mois, en raison d’évènements indépendants de son fait ou lui étant imputables, l’Adhérent pourra résilier le contrat d’Abonnement conclu avec Sanctuary par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans ce cas, la résiliation deviendra effective dans un délai de 15 (quinze) jours suivant l’envoi de cette lettre. Sanctuary devra alors rembourser les Sessions réglées et non effectuées par l’Adhérent. 

Sanctuary se réserve également le droit d’annuler des Sessions en cas de manque de personnel ou de participants à une Session (moins de 5 personnes). En cas d’annulation d’une Session, l’Adhérent pourra bénéficier d’un allongement du délai de validité de son Abonnement et/ou de son Pack, d’une semaine par rapport à la date d’expiration initialement prévue.

Les conditions de résiliation de l’Abonnement sont définies à l’article 4.5 des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 14 – Sécurité et limitation de responsabilité

La souscription d’un Abonnement et l’acquisition d’un Pack ou d’un Abonnement impliquent que l’Adhérent déclare être apte à effectuer une activité sportive.

La responsabilité de Sanctuary reste limitée à la garde des seuls effets vestimentaires, à l’exclusion de tout autre objet, et sous réserve que les vêtements aient bien été rangés dans un casier dûment verrouillé.

Les Adhérents sont personnellement responsables des accidents qu’ils peuvent provoquer et commettre.

Article 15 – Information, fichiers et liberté

Les données concernant l’Adhérent sont destinées à la gestion de l’Abonnement/Pack de l’Adhérent par Sanctuary. Conformément à la loi en vigueur, Sanctuary pourra adresser à l’Adhérent des mails, sauf opposition de ce dernier. L’Adhérent garde un droit d’accès quant à la modification de ses données.

Article 16 – Produits dérivés, prêt et retours

16.1. Prêts

À chaque Session, Sanctuary vous offre la possibilité de vous prêter une paire de gants (Le Cercle) ou de chaussures de cycling (Space Cycle). Ces gants et chaussures sont la propriété exclusive de Sanctuary et doivent être retournés dans les bacs prévus à cet effet à la fin de ladite Session. Il en est de même pour les serviettes prêtées à l’Adhérent. Toute personne retrouvée en situation de non-retour de ces objets prêtés sera susceptible de voir des poursuites judiciaires à son encontre.

16.2. Retours

Sanctuary garantit le remboursement intégral de tout article retourné dans un délai de sept (7) jours à condition que tous les articles soient retournés dans le même état que lorsque vous les avez achetés. Cela signifie que les articles ne doivent pas être endommagés, tâchés, lavés, déformés ou usés (autrement que pour essayer l’article) et que toutes les étiquettes sont toujours intactes. Les paires de sous-gants ne seront ni reprises ni échangées.

Article 17 – DIVERS

17.1. Vidéo surveillance

Le studio est placé sous vidéosurveillance 24h/24 et 7jours/7.

17.2. Fréquentation maximale

LE CERCLE :

La salle de Montmartre : 29 personnes pendant une Session. La fréquentation maximale autorisée dans l’établissement est de 95 personnes.

La salle de Beaubourg : 57 personnes pendant une Session. La fréquentation maximale autorisée dans l’établissement est de 179 personnes.

La salle de Bastille : 40 personnes pendant une Session. La fréquentation maximale autorisée dans l’établissement est de 84 personnes (dont 40 au sous-sol et 44 au rez-de-chaussée).

POSES :

La salle du Marais : 25 personnes pendant une Session. La fréquentation maximale autorisée dans l’établissement est de 49 personnes.

La salle de Bonne Nouvelle : 71 personnes pendant une Session. La fréquentation maximale autorisée dans l’établissement est de 199 personnes.

DECIBEL® :

27 personnes pendant une Session. La fréquentation maximale autorisée dans l’établissement est de 179 personnes.

DRIP :

La salle de Montmartre : 49 personnes pendant une Session. La fréquentation maximale autorisée dans l’établissement est de 99 personnes.

La salle de Montmartre : 49 personnes pendant une Session. La fréquentation maximale autorisée dans l’établissement est de 99 personnes.

SPACE :

La salle de Bonne Nouvelle : 55 personnes pendant une Session. La fréquentation maximale autorisée dans l’établissement est de 199 personnes.

La salle de Bastille : 48 personnes pendant une Session. La fréquentation maximale autorisée dans l’établissement est de 129 personnes.

AQUA BY et Premier bain :

La salle de Réaumur : 16 personnes dans le bassin.

La salle de Charonne : 20 personnes dans le bassin.

La salle de Batille : 17 personnes dans le bassin.

La salle de Boulogne : 28 personnes dans le bassin.

Horaires d’accès : L’accès aux Studios Sanctuary est soumis aux plannings des Sessions dispensés, disponible sur le site de chaque marque (www.aqua-by.com ; www.lecercle-boxing.com ; www.poses-studio.com ; www.drip-hiit.com ; www.decibel-danse.com ; www.space-cycle.com).

Les studios ouvrent leurs portes 15 minutes avant le début de la première Session d’un Bloc, et ferment leurs portes 20 minutes après la fin de la dernière Session dudit bloc.

L’Adhérent se doit d’arriver 10 minutes avant le début de sa Session. En cas de retard, l’accès pourra au Studio et ipso facto à la Session réservée pourra lui être refusé et l’Adhérent se verra décompter sa Session ou appliquer des pénalités financières. L’accès aux Studios et à leurs équipements est strictement interdit au public en dehors de ces périodes.

Aucune présence, hors dérogation spéciale, de consommateurs, ne sera autorisée dans les locaux au-delà de ces horaire